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| 21-12-2012 |
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O empresário enfrenta processos de tomada de decisão complexos.
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É sempre mais fácil tomar decisões quando o ambiente económico é mais favorável.
Quando os recursos são mais escassos e as expectativas externas mais duras, o empresário entra por vezes num impasse, optando por adiar sucessivamente as suas decisões.
Há uma maneira clássica que o pode ajudar a tomar decisões. Já viu, certamente, o balanço da sua empresa: do lado esquerdo tem o ativo; e do lado direito o passivo mais a situação líquida. A situação líquida é o resultado da diferença entre o ativo e o passivo.
Utilize a técnica do balanço para tomar decisões atempadas...
Sempre que enfrenta uma decisão - e o empresário está constantemente a ser confrontado com decisões importantes e urgentes - pegue numa folha de papel, desenhe uma linha a meio, e coloque no lado esquerdo a palavra "Ativo" e no lado direito a palavra "Passivo".
Do lado do ativo liste todos os elementos positivos - os elementos que podem contribuir para melhorar o ativo da sua empresa, isto é, que lhe criam receita ou um proveito imediato ou potencial. Do lado do passivo liste todos os elementos negativos - os elementos que acarretam um custo, ou uma despesa para a sua empresa, e que, por isso, contribuem para o seu passivo.
Agora, a decisão que tem que tomar parecer-lhe-á muito mais óbvia.
Pode aplicar a técnica do balanço a inúmeras coisas na sua empresa. Aplique-a ao seu produto ou serviço!
Reúna-se com os seus clientes. Ouça com atenção aquilo que eles lhe dizem. Do lado do ativo liste as principais necessidades dos seus clientes, as questões que lhes quer efetuar, os benefícios que quer abordar e porque é que você acredita que o seu cliente lhe irá comprar. Do lado do passivo liste as razões pelas quais os seus potenciais clientes podem não lhe comprar (as respostas deles e as suas) e quais os obstáculos que podem surgir durante o processo de venda.
O empresário encontra-se, muitas vezes, embrenhado no quotidiano, o que lhe proporciona o refúgio psicológico para não decidir. Os dias passam e anda sempre atarefado. Contudo, não se centra no que é essencial para o seu negócio. Espera que o dia de amanhã seja melhor do que o dia de hoje...
Experimente esta visão clássica. Tome as decisões que tem que tomar. Decidir não decidir - impasse - é, normalmente, a sua pior opção.
O empresário que continua a fazer o que está a fazer no presente irá obter os resultados que está a obter agora. Os resultados só irão mudar se o curso de ação da sua empresa também mudar.
Comece já e coloque a Sua Empresa um passo à frente da sua concorrência!
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